Proassist — recenzja 2026

Czym jest Proassist?

Proassist to polskie oprogramowanie do zarządzania placówką medyczną, które łączy w jednym systemie elektroniczną dokumentację medyczną (EDM), grafik wizyt oraz przypomnienia SMS dla pacjentów. Wyróżnia je rozbudowany moduł rejestracji telefonicznej, dzięki któremu część obsługi pacjentów może odbywać się poza recepcją. Interfejs jest w całości po polsku, co dla gabinetów działających w Polsce ma duże znaczenie praktyczne.

Program jest skierowany do placówek, które chcą uporządkować rejestrację i kalendarz lekarzy, a jednocześnie ograniczyć liczbę nieodebranych telefonów i niewykorzystanych terminów. Rozliczenie opiera się na liczbie kalendarzy (zwykle jeden kalendarz to jeden lekarz lub gabinet), więc koszty rosną wraz ze skalą działalności. Na rynku zachodnim dominują systemy takie jak CareStack czy NexHealth, ale Proassist jest rozwiązaniem tworzonym z myślą o polskich realiach.

Kluczowe funkcje

• Grafik wizyt (kalendarz) – centralne miejsce do planowania wizyt lekarzy i gabinetów. Cennik jest oparty na kalendarzach, co pokazuje, że to właśnie kalendarz jest rdzeniem systemu.
• Elektroniczna dokumentacja medyczna (EDM) – prowadzenie dokumentacji pacjentów w formie cyfrowej, w ramach pakietu „Oprogramowanie medyczne".
• Przypomnienia SMS dla pacjentów – automatyczne powiadomienia pomagają ograniczać liczbę nieodbytych wizyt. Szczegółowe zasady rozliczania wiadomości warto sprawdzić u producenta.
• Rejestracja telefoniczna – dostępna w wariantach STANDARD i PREMIUM. Rozliczana jest abonamentem za kalendarz oraz opłatą za każdą wizytę (5 zł w STANDARD, 4 zł w PREMIUM).
• Chatbot „Rejestratorka Paulina" – dodatek dostępny w pakiecie „Oprogramowanie medyczne + chatbot", wspierający rejestrację pacjentów.
• Pakiet pomocy – najtańsza opcja, od 9 zł miesięcznie za kalendarz, dla osób, które potrzebują wsparcia w podstawowym zakresie.

Pełną listę modułów, integracji (np. z systemami e-recept czy e-skierowań) oraz dostępnych platform najlepiej zweryfikować w czasie 14-dniowego okresu próbnego lub w rozmowie z producentem.

Ile kosztuje Proassist?

Cennik jest przejrzysty i opiera się na liczbie kalendarzy. Wszystkie ceny są podawane netto, do których należy doliczyć 23% VAT. Dostępny jest 14-dniowy okres próbny.

Warto policzyć koszt całkowity dla swojej placówki. Przy kilku lekarzach opłata za kalendarz mnoży się, a w planach z rejestracją telefoniczną dochodzi jeszcze opłata za wizytę. Plan PREMIUM ma wyższy abonament, ale niższą stawkę za wizytę, więc opłaca się przy większym wolumenie rejestracji. Promocja na pakiet z chatbotem obowiązuje do końca grudnia 2026 roku.

Dla kogo jest Proassist?

Małe gabinety i praktyki indywidualne: pakiet „Oprogramowanie medyczne" za 139 zł netto za kalendarz to rozsądny punkt wejścia dla pojedynczego lekarza, który potrzebuje grafiku, EDM i przypomnień SMS bez rozbudowanych dodatków.

Średnie placówki (MŚP): przychodnie z kilkoma lekarzami skorzystają na rejestracji telefonicznej, która odciąża recepcję. Trzeba jednak uwzględnić, że koszty rosną z każdym kalendarzem.

Duże podmioty: sieci placówek z wieloma kalendarzami powinny dokładnie przeanalizować model cenowy oraz ustalić z producentem możliwości integracji, raportowania i obsługi wielu lokalizacji. Brak jednoznacznych informacji o takich funkcjach wymaga indywidualnej weryfikacji.

Wady i ograniczenia

• Cena za każdy kalendarz – przy większej liczbie lekarzy miesięczny koszt szybko rośnie, co może być wyzwaniem dla większych placówek.
• Wysokie ceny rejestracji telefonicznej – 599 lub 839 zł netto za kalendarz plus opłata za każdą wizytę to wydatek istotnie wyższy niż sam system medyczny.
• Brak publicznych recenzji – na G2 program nie ma jeszcze ocen, a na Capterze brak ocen, więc trudniej porównać go z konkurencją na podstawie opinii innych użytkowników.
• Niejasny zakres funkcji – publicznie dostępne informacje nie opisują szczegółowo integracji, aplikacji mobilnych ani dostępnych platform; warto to sprawdzić przed zakupem.
• Ceny netto – do każdej opłaty dochodzi 23% VAT, co należy uwzględnić w budżecie.
• Promocja czasowa – korzystna cena pakietu z chatbotem obowiązuje tylko do końca grudnia 2026 roku.

Jak zacząć z Proassist?

1. Załóż konto próbne. Skorzystaj z 14-dniowego okresu próbnego, aby sprawdzić program w codziennej pracy bez zobowiązań.
2. Policz kalendarze. Ustal, ilu lekarzy lub gabinetów będzie potrzebować osobnego kalendarza, bo od tego zależy koszt.
3. Skonfiguruj grafik. Wprowadź godziny pracy, rodzaje wizyt i ich czas trwania oraz ustaw przypomnienia SMS.
4. Zaimportuj dane pacjentów. Zapytaj producenta o możliwość migracji danych z dotychczasowego systemu i obsługiwane formaty, bo zakres importu warto potwierdzić przed wdrożeniem.
5. Przeszkol zespół. Rejestratorki, lekarze i administracja powinni przejść krótkie szkolenie, a pierwsze dni warto poświęcić na pracę równoległą ze starym systemem.
6. Rozważ rejestrację telefoniczną. Gdy podstawowy system działa stabilnie, oceń, czy wyższy plan z rejestracją telefoniczną lub chatbotem się opłaca.

Alternatywy dla Proassist

• CHIROSPRING – rozwiązanie wyspecjalizowane w praktykach kręgarskich i fizjoterapeutycznych. Wybierz je, gdy prowadzisz właśnie taką działalność, a nie ogólny gabinet lekarski.
• Sessions Health – system dla praktyk terapeutycznych i psychologicznych. Sprawdzi się, gdy Twoja praca opiera się na regularnych sesjach z pacjentami.
• CareStack – platforma zorientowana na gabinety stomatologiczne i większe grupy praktyk. Rozważ ją przy bardziej rozbudowanych potrzebach, pamiętając o mniejszym dopasowaniu do polskich realiów.
• RepeatMD – narzędzie nastawione na utrzymanie relacji z pacjentami i sprzedaż usług powtarzalnych. Wybierz je, gdy priorytetem jest marketing i lojalność pacjentów.
• NexHealth – rozwiązanie do cyfrowej rejestracji i komunikacji z pacjentem. Może być interesujące, gdy najważniejsza jest integracja z innymi systemami gabinetowymi.

Warto pamiętać, że większość wymienionych alternatyw powstała z myślą o rynku zachodnim, więc kwestie takie jak język, zgodność z polskimi przepisami i lokalne integracje wymagają osobnej weryfikacji.

Podsumowanie

Proassist to polska propozycja dla gabinetów i przychodni, która łączy grafik, EDM i przypomnienia SMS, a dodatkowo oferuje rejestrację telefoniczną i chatbota. Mocną stroną jest przejrzysty cennik, polski interfejs oraz 14-dniowy okres próbny. Słabszą – brak publicznych recenzji i rosnący koszt przy większej liczbie kalendarzy oraz w planach z rejestracją telefoniczną.

Ocena redakcji: 7/10. Proassist jest rozsądnym wyborem dla małych i średnich placówek medycznych w Polsce, które cenią lokalne dopasowanie i chcą odciążyć recepcję. Przed decyzją warto dokładnie przetestować program w okresie próbnym i policzyć całkowity miesięczny koszt dla swojej liczby kalendarzy.