Szczegółowe zestawienie planów cenowych oprogramowania Helpdesk i ticketing dla polskich firm. Wszystkie ceny w PLN, weryfikowane regularnie.
Helpdesk i ticketing to oprogramowanie do obsługi zgłoszeń klientów i zarządzania żądaniami wsparcia. Na tej stronie porównujemy ceny najpopularniejszych rozwiązań takich jak Zendesk, Freshdesk, ManageEngine ServiceDesk Plus i Spiceworks Cloud Help Desk, aby pomóc Ci znaleźć narzędzie dostosowane do budżetu i potrzeb Twojej firmy.
Wybierając system helpdesku, zwróć uwagę na model rozliczania — czy płacisz za użytkownika, za ilość zgłoszeń czy za dostęp do funkcji. Wiele platform oferuje darmowe plany idealne do testowania, ale mogą mieć ograniczenia w raportowaniu czy integracji. Istotne są też ukryte koszty wdrożenia, szkolenia i usług premium, które producenci często nie podkreślają w widocznej cenie.
Ostatnia aktualizacja cen: 13 października 2026
| Program↕ | Darmowy plan | Cena od↑ | Cena do | Model | Ocena G2↕ | Strona |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Snappy | ✓ Tak | Bezpłatny | — | — | ★4.8 | Sprawdź → |
| Incident IQ | ✓ Tak | Bezpłatny | 486 zł | — | ★4.6 | Sprawdź → |
| Spiceworks Cloud Help Desk | ✓ Tak | Bezpłatny | — | — | ★4.3 | Sprawdź → |
| ABAdesk | ✓ Tak | Bezpłatny | 4961 zł | — | — | Sprawdź → |
| mHelpDesk | ✓ Tak | Bezpłatny | 684 zł | — | ★4.0 | Sprawdź → |
| Sugester | ✓ Tak | Bezpłatny | 99 zł | Freemium | — | Sprawdź → |
| LiveChat | ✗ Nie | 6 zł | 26 zł | Per użytkownik | ★4.5 | Sprawdź → |
| Freshdesk | ✗ Nie | 6 zł | 30 zł | Freemium | ★4.4 | Sprawdź → |
| IntakeQ | ✗ Nie | 40 zł | 340 zł | — | ★4.4 | Sprawdź → |
| Microsoft 365 Help Desk Ticketing System | ✗ Nie | 43 zł | 430 zł | — | ★4.7 | Sprawdź → |
| osTicket | ✗ Nie | 49 zł | — | na zapytanie | ★4.4 | Zapytaj → |
| Sympla | ✗ Nie | 59 zł | 249 zł | Per użytkownik | — | Sprawdź → |
| Smartlinx | ✗ Nie | 77 zł | — | na zapytanie | ★3.8 | Zapytaj → |
| IT Portal | ✗ Nie | 80 zł | 80 zł | — | ★4.0 | Sprawdź → |
| HelpDesk | ✗ Nie | 81 zł | 162 zł | Per użytkownik | ★4.6 | Sprawdź → |
| ManageEngine ServiceDesk Plus | ✗ Nie | 100 zł | 396 zł | — | ★4.2 | Sprawdź → |
| HelpDesk | ✗ Nie | 116 zł | 200 zł | — | ★4.6 | Sprawdź → |
| HelpDesk | ✗ Nie | 117 zł | 203 zł | — | ★4.6 | Sprawdź → |
| Zentake | ✗ Nie | 198 zł | — | na zapytanie | — | Zapytaj → |
| Zendesk | ✗ Nie | 230 zł | 1800 zł | per_agent | ★4.3 | Sprawdź → |
| Thulium | ✗ Nie | 279 zł | 349 zł | Per użytkownik | ★5.0 | Sprawdź → |
| Service Fusion | ✗ Nie | 911 zł | — | — | ★4.1 | Sprawdź → |
| Zendesk for Customer Service | ✗ Nie | — | — | — | ★4.3 | Sprawdź → |
| Incident IQ | ✗ Nie | — | — | na zapytanie | ★4.6 | Zapytaj → |
| Cherwell Service Management | ✗ Nie | — | — | na zapytanie | — | Zapytaj → |
| Focus Telecom | ✗ Nie | — | — | — | — | Sprawdź → |
| OTRS | ✗ Nie | — | — | na zapytanie | ★4.4 | Zapytaj → |
| WhenToHelp | ✗ Nie | — | — | na zapytanie | ★4.3 | Zapytaj → |
| Seat Engine Ticketing | ✗ Nie | — | — | — | ★4.7 | Sprawdź → |
| HHAeXchange | ✗ Nie | — | — | na zapytanie | ★4.0 | Zapytaj → |
| Systell | ✗ Nie | — | — | — | — | Sprawdź → |
| Belfry | ✗ Nie | — | — | na zapytanie | — | Zapytaj → |
| wiple | ✗ Nie | — | — | na zapytanie | — | Zapytaj → |
Snappy, Incident IQ, Spiceworks Cloud Help Desk, ABAdesk, mHelpDesk, Sugester — oferują bezpłatny plan. Idealne dla małych firm i startupów chcących przetestować narzędzie bez zobowiązań.
LiveChat, Microsoft 365 Help Desk Ticketing System, Freshdesk, HelpDesk, HelpDesk, Zentake, ManageEngine ServiceDesk Plus, HelpDesk, osTicket, IntakeQ, IT Portal, Sympla, Smartlinx — plany startowe dla małych i średnich firm. Dobry kompromis między funkcjonalnością a ceną.
Zendesk, Zendesk for Customer Service, Incident IQ, Thulium, Cherwell Service Management, Service Fusion, Focus Telecom, OTRS, WhenToHelp, Seat Engine Ticketing, HHAeXchange, Systell, Belfry, wiple — zaawansowane funkcje dla firm z wymaganiami enterprise: automatyzacja, zaawansowane raporty, dedykowane wsparcie.
⏱ 13 paź 2026 ·Dane aktualizowane automatycznie. Zawsze weryfikuj aktualną cenę i specyfikację na stronie producenta.